菜鸟供应链5位专家出招，这份“618大促物流攻略”请收藏

　　618大促正酣，面对奔腾而来的而订单，你的包裹顺利发出去了吗？618是一个横跨大半个月的大促，同时也是一场物流供应链的大考，中间的每一个阶段，都有不同的挑战。

　　为此我们请来5位菜鸟同学，给大家献上一份视频版的618大促物流“最全攻略”。

　　作为“官方供应链”的专家，他们服务宝洁、雀巢等知名企业打过多年的大促，在不同的岗位，掌握着大促物流供应链的数据、案例和经验。

　　同时在视频访谈之外，我们整理了一份干货笔记，希望能帮助各位商家，欢迎收藏。

　　1，干货总结：618大促不同阶段应该做什么

　　5月25日-5月31日 预热期

　　利用预热和预售数据，检查爆品的库存是否充足，仓容预定和快递资源是否准备到位

　　6月1-3日 第一波营销期

　　按照促前根据预售数据准备的仓配资源，做订单生产

　　6月4-15日 各品类活动和直播期

　　对1-3号卖断货的爆品补货

　　做一些品类和直播活动，对消费者种草

　　6月16-20日 第二波营销期

　　带着充足的库存迎战第二波营销期

　　6月20日后 发货和收尾期

　　关注消费者投诉处理

　　工具推荐：大促宝

　　菜鸟供应链大促宝是专门服务商家电商大促的一站式解决方案，覆盖大促供应链全部环节、配备大促数据驾驶仓、提供大促专属商家服务，帮助商家平稳应对大促、实现大促日常化。

　　大促宝沉淀了天猫和菜鸟多年的大促供应链经验、全面的解决方案和工具系统，成为宝洁、雀巢等行业头部商家的大促供应链合作伙伴。

　　2，干货总结：618不同阶段应该关注哪些方面的数据

　　促前关注数据

　　关注商品的计划销量

　　关注商品的计划分仓比

　　关注库容提报峰值

　　关注入库完成率

　　促中关注数据

　　关注发货率、揽收率、签收率，及时发现问题，快速解决问题

　　关注推单渗透率，及时推单，保障快速出库

　　促后关注数据

　　关注新灯塔得分

　　关注揽收及时率

　　关注物流文本差评率

　　关注全链路物流时效

　　关注异常逆向订单明细

　　工具推荐：数据宝

　　菜鸟供应链数据宝是供应链全渠道、全链路、数据智能及可视化呈现系统，支持科学决策

　　3，干货分享：大促物流如何更快、快得有性价比

　　时效分层：

　　极致的快

　　在预售环节采用预售极速达，让消费者睡前下单醒来收货，收获尖叫口碑

　　优先发货

　　天猫会员优先发货

　　一线城市用户优先发货

　　核心品类优先发货

　　能力要求：

　　精准的数据分细能力

　　精细的供应链运营能力

　　工具推荐：预售极速达

　　菜鸟供应链预售极速达根据预售数据，利用菜鸟智慧路由，提前把商品下沉到快递站点、菜鸟驿站等，消费者付完尾款后，商品就可以极速送达

　　天猫618期间，预售极速达为入菜鸟仓商家的预售商品提供小时级送达服务。部分包裹实现一小时送达，超过一半都可以在半天内送达，80%以上可以当日送达

　　4，干货分享：大促物流如何更准，仓容预测准备货准分仓准

　　销量预测要准

　　保障既不断货又不积压库存

　　仓容预测要准

　　仓容准备多了，成本浪费，仓容预测少了，备货备不进来

　　分仓补货要准

　　确定每个仓要备多少货，避免跨区发货增加快递成本、拆单费用，避免造成时效太慢

　　工具推荐：预测宝

　　菜鸟供应链“预测宝”利用自身独特优势，通过专业算法和供应链服务团队，提供协同规划、销量预测、协同补货的CPFR服务，产品在与宝洁等头部商家的合作中取得了良好的效果

　　目前菜鸟供应链预测宝的销量预测可以预测未来4-13周、精确到SKU、分仓销量的销量，处于行业顶级水平

　　5，干货分享：大促物流如何更稳，稳度波峰、稳避大坑

　　预包装预防护

　　在618前的产能空闲期做好预包装和与防护（套袋、缠袋等），缓解618波峰期压力

　　流向直发

　　智能识别，当快递分拣中心拥堵，采取“流向直发”的方式，绕开快递的一级分拣中心，直接到达二、三级分拣中心，避开拥堵

　　爆品下沉分拨

　　利用数据预测能力，让爆品提前下沉到分拨中心

　　物流遇到汛情疫情

　　服务商告知商家，商家提前与消费者沟通安抚

　　遇到交通事故如整车烧毁等

　　服务商把事故涉及订单详情给到商家，商家联系消费者沟通安抚

　　消费者投诉引发舆情危机

　　调查实际情况，服务商与商家共同处理舆情